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buena

Todo bien

La peor compra que he realizado en mucho tiempo, perdieron mi paquete, lo mandaron a Francia , el pedido lo realicé el día 16 y llegó el día 26, osea superaron el plazo de hasta 72 horas, encima sin avisarme de nada, tuve que estar llamando a un teléfono ( no gratuito) diariamente y ni si quiera sabían donde estaba mi paquete, una verguenza.

-Respuesta:
Hola, Gala.
Sentimos las molestias ocasionadas por la agencia de transporte.
Observamos que desde atención al cliente te ayudaron a gestionar la reclamación con ellos y dieron solución finalmente.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

Rapidísimo, la página web pionera en hacer todo lo que hicieron las demás :)

Encantada siempre que pido a Maquillalia. Siempre todo perfecto y envío muy rápido.

Siempre atentos y buen servicio en general. Rápidos

Muy rápida la preparación del pedido y el envío.

Muy contenta con el envio, los productos y la atencion al cliente.

Todo muy bien y rapido.

Todo perfecto

Hola, buenas tardes, el producto recibido no es el que yo solicite, siendo uno similar, pero no el solicitado, la diferencia es que el que me mandaron es Hydra sensitive crema hidratante apaziguante,O% alcool , y el solicitado es hidra sensitive cuidado Hydratante para pieles sensibles, el producto que yo he comprado que sale la foto, no tiene nada que ver con el recibido en casa.Esa es una reclamación.
Lo peor de esta situación es que la equivocación es vuestra y me pedís los gastos de envió.
Mi reclamación es no pagar los costes de devolución / envió ya que el trastorno y equivocación del producto me lo habéis ocasionado vosotros.
Un saludo de un cliente poco/ nada satisfecho.

-Respuesta:
Hola Esteban.
Gracias por tu comentario.
Observamos que nuestros compañeros del Departamento de Reclamaciones ya contactaron contigo.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

Buena calidad a buen precio