Reviews

Es excelente...todo muy bien protegido ...y un servicio rápido....muy contenta...gracias...

Satisfactorio.

Todo llego en perfecto estado y dentro de los plazos, muy contenta con el servicio, seguiré comprando.

Muy rápido como siempre

Vino súper empacado y en perfecto estado.

Rapidos en informar sobre el estado del pedido. Suelo pedir vía móvil y la navegación de la web es de las mejores que he probado.

Todo ok.

Siempre a tiempo

Muy rapido.
Fantastico, todo en pecto estado.

Mi último pedido a maquillalia fue un autentico desastre. Cuando lo recibí, faltaba un producto (un set de regalo de ziaja compuesto de 3 productos) y en su lugar estaban 2 de los productos del set. El set lo necesitaba para un regalo que no pude hacer. Tras la reclamación, llamadas por teléfono, mails, enviar fotos dos veces, y casi un mes de trámites, finalmente me enviaron el set y devolví los 2 productos equivocados. Tengo que decir que soy cliente hace más de 5 años y con más de 20 pedidos realizados y hasta ahora no había tenido nunca ningún problema, però para una vez que ha habido problemas, la solución ha sido muy lenta y complicada. Quería comprar de nuevo por rebajas pero no me he atrevido, y es una lástima porque estaba muy contenta con ellos, però los trámites de reclamación se han alargado tanto...

-Respuesta:
Hola, NOEMI.
Gracias por tu comentario.
Sentimos las molestias ocasionadas, pero si se ha demorado la solución es debido a que se trata de una incidencia más complicada y nuestro departamento necesita conocer lo sucedido para darte una solución. Finalmente, tras conocer lo sucedido se pudo dar una solución a la incidencia.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

Como siempre rápido y perfecto todo!

Siempre muy buena compra.