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Me parece muy cutre lo que han hecho. Pedí un bálsamo que llegó roto y un estuche de maquillaje para un regalo y llegó desconchada la caja. Me hicieron el cambio de la "caja", lo cual entendí un cambio de la caja al completo no el "envoltorio", mientras que yo envié la caja sin abrir. Aun no la he recibido pero obviamente he tenido que buscar otro regalo, pues no voy a regalar algo que no está precintado y que parece que lo has abierto, no te ha gustado y lo has regalado.

-Respuesta:
Hola, Ana.
Gracias por tu comentario.
Desde el Departamento de Reclamaciones nos confirman que la reclamación fue respecto a la caja era por eso se hizo el cambio de esta y en todo momento se informó de cómo se iba a gestionar. En el caso de no estar de acuerdo con la solución ofrecida, te recomendamos que lo concretes con el Departamento de Reclamaciones antes de que se proceda con ella.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

De 10 como siempre. El pedido tardó 2 días en llegar. Los productos muy bien envueltos. Y con muestras y chuches!

Todo perfecto ????

Todo viene las sombras individuales de corazona me han sorprendido

siempre rapido y todo perfecto

Bien.

La experiencia siempre es excelente, siempre compro mis productos de maquillaje en Maquillalia porque tienen todas las principales marcas que utilizo y encuentro todo lo que necesito sin problema. El envío es perfecto en el tiempo indicado y perfectamente embalado.
Es un placer comprar con ellos.

Todo según lo previsto, en plazo, forma envío sin incidencia alguna.

Satisfecha

Ha sido mi primer pedido y ha sido todo muy sencillo. He quedado encantada. Sin dudarlo, volveré a repetir.
Como sugerencia, les animo a firmar un acuerdo con Clearpay. Lo utilizo regularmente en Shein y, esta empresa no tiene ningún inconveniente con los residentes Canarios, al contrario de la empresa que ustedes ofrecen; algo completamente absurdo.

El pedido en general muy contenta. El tiempo es espera un poco más que lo establecido en la web. Pero nada exagerado teniendo en cuenta que vivo en canarias.

-Respuesta:
Hola, Dácil.
Gracias por tu comentario.
Los envíos a Canarios tienen procesos aduaneros por lo que es posible que tengan retrasos en las entregas por este motivo, ya que no se computa como gestión de envío.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

Se preparó muy rápido y llegó pronto. Todo muy bien empaquetado.