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Muy buena

Rapido, puntuale, preciso e ben curato

Estoy muy descontenta. El esmalte de uñas de corazona Zold, estaba medio abierto y venía en mal estado, con esto quiero decir que venía pastoso y con mal olor. Me siento engañada, es la segunda vez que me pasa ésto, así que estoy muy descontenta. No me digais que tenía que haber mandado foto de la caja, del esmalte de uñas....pq no merece la pena. vosotros sabeis lo que mandais bien y lo que no

-Respuesta:
Hola, Margarita.
Gracias por tu comentario.
Sentimos las molestias, pero no tenemos constancia de que hayas recibido ningún producto deteriorado. Se trata de un esmalte, por lo que si viene defectuoso en su interior no nos es posible saberlo antes de su envío, ya que estos no son abiertos por nuestros operadores. No obstante, ante cualquier incidencia, estamos dispuestos a ofrecer soluciones ante estos casos y disponemos de un Departamento de Reclamaciones, pero sí que solicitan imágenes del producto para poder revisar el defecto y así enviarte uno correctamente, pero para proceder con las reclamaciones, debemos tener noticias de ellas y así poder solucionarlas.
Puedes contactarnos siempre que lo necesites desde nuestra web.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

Todo do bien empaquetado y bien colocado para que no se rompa nada y llegue en perfecto estado.

Estupendos todo.

ENTREGA RAPIDA Y SEGURA

Soy clienta desde hace años y no cambio. Pedidos siempre a tiempo, perfectamente embalados y con ofertas todas las semanas. Pero al final en una tienda online la atención al cliente es crucial. Ahí es dónde se ve si una tienda es realmente buena o no, y en el caso de Maquillalia la atención al cliente es de 10. Es raro que haya un problema, pero si lo hay puedes tener la tranquilidad de que Maquillalia va a responder.

Todo perfecto, el embalaje bueno y los productos de regalo sorpresa me encantaron ????

Me ha encantado la rapidez y profesionalidad. Además vino todo correctamente y con algún detallito de vuestra parte

Todo correcto y en el plazo estipulado

Todo de 10,como siempre

Muy rápido y bien empaquetado